La conférence d’Apple s’est déroulée comme prévu vers 19H, heure française. Alors que le sujet de la conférence n’avait pas été officiellement révélé, de nombreux journalistes s’y sont rendus sans hésiter afin d’espérer entendre Steve Jobs s’expliquer auprès des problèmes que rencontre actuellement l’iPhone 4.
La conférence commence avec la vidéo « The iPhone Antenna Song » :
Puis à la fin de cette vidéo, Steve Jobs fait son entrée. C’est parti pour 15 minutes de présentation.
Dés la première diapo, We’re not perfect. Phones aren’t perfect.
L’Apple iPhone 4 s’est déjà vendu à 3 millions d’exemplaires dans le monde depuis sa sortie.
Apple
aurait travaillé 22 jours sur le problème de réception réseau qu’ils ont surnommé « Antennagate ». Ils précisent que ce problème n’est pas unique à l’iPhone 4 mais aussi aux autres smartphones avec des marques comme Nokia, Motorola ou BlackBerry.
Pour le prouver, Apple a fait un tableau comparatif avec trois smartphones, le BlackBerry Bold 9700, le HTC Droid Eris et le Samsung Omnia II. Selon Apple, ces smartphones auraient le même problème que l’iPhone 4, voir pire !
Vient ensuite les photos présentant les chambres de tests utilisées pour leurs smartphones. Il y en aurait 17 comme celle-ci pour un coût total de 100 millions de dollars.
Apple dévoile les premiers chiffres concernant les appels au service client. Seulement 0.55% de ceux-ci concerneraient un problème de réception réseau.
Ensuite, sont comparés les chiffres de retours au service après vente entre l’iPhone 3GS et l’iPhone 4. Ainsi, au moment de leurs lancements, 6% des iPhone 3GS auraient été retournés contre seulement 1.7% pour l’iPhone 4.
C’est alors que Steve Jobs parle du Bumpers qui selon certains utilisateurs résoudrait le problème de réception réseau. C’est pourquoi Apple devrait prochainement envoyer des protections d’iPhone 4 gratuitement pour chaque iPhone 4 acheté avant le 30 septembre. Si jamais vous avez déjà acheté un Bumpers, il vous sera remboursé. Toutes les conditions seront prochainement détaillées sur le site d’Apple.
Cette date du 30 septembre laisse donc penser qu’Apple pourrait préparer une nouvelle version de l’iPhone 4 résolvant le problème de réception réseau.
Steve Jobs précise toutefois que vous pourrez toujours vous faire rembourser votre iPhone 4 jusqu’à 30 jours après sa date d’achat si celui-ci n’est pas endommagé.
Autre nouvelle, le 30 Juillet l’iPhone 4 sera commercialisé dans 17 nouveaux pays et la version blanche du smartphone fera son apparition.
Vient ensuite le moment des questions/réponses entre les journalistes et Apple. En voici une sélection :
Journaliste : Je n’arrive pas à faire baisser le réseau de mon BlackBerry Bold, peut être pouvez-vous m’indiquer la méthode ?
Steve Jobs : Vous ne pouvez pas le faire sous certaines conditions.
Journaliste : Vous montrez des personnes couvrant leur smartphone avec presque toute leur main, cependant, sur l’iPhone 4 le signal peut être atténué avec un simple toucher. Pouvez-vous expliquer cette différence ?
Bob : Lorsque vous utilisez votre smartphone, vous vous mettez entre le signal et celui-ci. Lorsque vous touchez cet endroit sur l’iPhone 4, vous pouvez atténuer le signal. Puis si vous le prenez avec votre main entière, le signal sera encore plus atténué. Nous ne fabriquons pas de smartphones avec une antenne au dessus.
Journaliste : Est ce que l’offre concernant la protection d’iPhone gratuite sera aussi disponible en dehors des États Unis ?
Steve : Oui
Voici la fin de notre résumé concernant sur cette conférence. Alors langue de bois ou réelles décisions ? Chacun se fera son avis.
Apple tenait à rassurer ses consommateurs en annonçant à plusieurs reprises qu’ils n’étaient pas parfait et que les smartphones ne l’étaient pas non plus. Est-ce que cela sera suffisant ?
Si vous le pouvez, faites le test de réseau avec un smartphone autre que l’iPhone 4 et regardez si le réseau baisse ou non.
De son côté, Apple a déjà lancé une page dédiée aux problèmes de réception des smartphones.
Merci à engadget pour les photos.
